Договор публичной оферты

(редакция от 12.10.2019 г.)

1. ТЕРМИНЫ И ЗНАЧЕНИЯ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Сайт Интернет-магазина – сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://polotno.shop, и используемый Продавцом для продажи товаров непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.
1.2. Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Заказ - оформленный запрос, через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина, Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.4. Покупатель - любое физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее настоящий Договор.
1.5. Продавец – Индивидуальный предприниматель Красильникова Анастасия Александровна ОГРНИП 519099780840, (далее по тексту ИП Красильникова А.А.), обладающий правом использования Интернет-магазина Polotno.Shop, расположенного в сети Интернет по адресу http://polotno.shop
1.6. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.7. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Пользователю, в том числе указанная им при оформлении заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина..
2.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора перед оформлением Заказа.
2.5. Совершая Заказ Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

3. АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) размещен Продавцом и доступен в сети Интернет по адресу http://polotno.shop/pages/oferta
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
3.4. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.5. Оформление Заказа осуществляется по телефону Интернет-магазина или создается менеджером Интернет-магазина на основании данных, предоставленных Покупателем или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
3.5.1. Наименование, количество, стоимость Товара;
3.5.2. ФИО Покупателя;
3.5.3. Контактный телефон Покупателя;
3.5.4. Адрес электронной почты Покупателя;
3.5.5. Вариант и адрес доставки;
3.5.6. Вариант оплаты.
3.6. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному на Сайте, Менеджером Интернет-магазина или нажатием кнопки «Оформить заказа» или «Купить в 1 клик».
3.7. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.8. Поля Формы Заказа, обязательные для заполнения Покупателем, помечены специальным образом. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.9. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заранее ложные данные.
3.10. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
3.10.1. С основными потребительскими свойствами Товара и стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.
3.10.2. С положениями настоящего Договора и его приложений: Политики конфиденциальности и разделом «Оплата и доставка» сайта Интернет- магазина.

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине на Сайте http://polotno.shop через фотоснимки, являющиеся собственностью Интернет-магазина и охраняемыми авторским правом объектами в соответствии со статьей 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2. Каждый фотоснимок сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой за единицу, описанием Товара и другими данными.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефону, указанным на главной странице Сайте Интернет-магазина или воспользовавшись формой "Отправить сообщение", или через виджет «Сообщения сообщества» от Вконтакте.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками дисплеев электронных устройств цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
4.7. Позиции Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Делая Заказ на Товар «под Заказ», Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара «под Заказ».
4.8. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед оплатой заказа или в момент согласования заказа с менеджером Интернет-магазина.

5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу измерения (метр или шт.) Товара. Единица измерения товара указана на странице карточки товара и/или на странице категории каталога.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине на странице "Доставка и оплата" и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине на странице "Доставка и оплата".
6.2. При безналичной форме оплаты юридическим лицом обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.
6.3. После оплаты в безналичной форме оплаты физическим лицом Продавец обязуется отправить Покупателю фискальный чек об оплате на номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении Заказа, не позднее рабочего дня, следующего за днем подтверждения информации о переводе, но не позднее момента передачи товара
6.4. Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты на его счет.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар в пункте самовывоза.
7.2. Точная стоимость Доставки Товара по городу Санкт-Петербургу определяется менеджером Интернет-магазина при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем. При доставке при помощи «Почты России», «СДЭК» стоимость доставки рассчитывается сайтом автоматически или определяется менеджером на основании действующих тарифов данных компаний и включается в общую стоимость заказа. При доставке при помощи транспортных компаний в общую стоимость заказа включается упаковка и доставка товара до терминала ТК в городе Санкт-Петербурге, а Покупатель самостоятельно оплачивает доставку в момент получения товара в пункте выдачи товаров транспортной компании в городе получения.
7.3. Отказ Покупателя от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или его Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель или Представитель Покупателя обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. Доставка Товаров может осуществляться по согласованию с Продавцом третьими лицами (транспортными компаниями, курьерскими службами и иными способами).
7.9. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации и получения груза (товара).
7.10. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан оплатить доставку, осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.11. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.12. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 15. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.13. В случае отказа Покупателя от Товара или приемке Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара. Повторная отправка Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты Заказа и расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) платы расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.15. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: http://polotno.shop/pages/privacy-policy, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
8.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по телефону, электронной почте и другим каналам электронной связи, указанным на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
8.1.3. Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. Ознакомиться с содержанием настоящего Договора и его приложений: Политики конфиденциальности, Условий оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина и оформить заказ только в случае их акцепта.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и данные для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
9.6. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.

10. ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА
10.1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену или возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 № 55).
10.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей»).
10.3. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
10.3.1.Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 № 55).
10.3.2. Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
10.4.1. Возврат товара надлежащего качества:
10.4.2. В случае, если Покупатель заявил желание вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
10.4.3. При возврате товара надлежащего качества Продавец обязуется вернуть Покупателю полную стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня возврата товара Покупателем Продавцу и предъявления потребителем соответствующего требования (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей").
10.4. Возврат товара ненадлежащего качества:
10.4.1. В случае предъявления претензий к товару Покупатель должен обратиться к Продавцу с соответствующим заявлением и фото и\или видеоматериалами, подтверждающими, подтверждающими несоответствие качества товара.
10.4.2. В случае получения заявления с претензией к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
10.4.2. Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счет Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"). Транспортировка товара ненадлежащего качества весом менее 5 (пяти) килограмм при его возврате и замене осуществляется за счет Покупателя.
10.5. Претензии к внешнему виду и комплектности доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только в момент его получения. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, давление со стороны работников служб доставки и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
10.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ
12.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с "Политикой конфиденциальности", размещенной в сети Интернет по адресу http://polotno.shop/pages/privacy-policy
12.2. Перечень Персональных данных, на обработку которых дается согласие:
12.2.1. Фамилия;
12.2.2. Имя;
12.2.3. Отчество;
12.2.4. Дата рождения;
12.2.5. Адрес доставки товара;
12.2.6. Контактный телефон;
12.2.7. Адрес электронной почты.
12.3. Перечень действий с Персональных данных, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования Персональных данных:
12.3.1. Сбор;
12.3.2. Систематизация;
12.3.3. Накопление;
12.3.4. Хранение;
12.3.5. Уточнение (обновление, изменение);
12.3.6. Использование;
12.3.7. Распространение (в том числе передача);
12.3.8. Уничтожение персональных данных.
12.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется до момента прекращение деятельности Красильниковой А.А. как индивидуального предпринимателя.
12.5. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
12.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина, могут искажаться (характеристики, наличие, комплектность и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право возвратить Товар.
13.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
13.2.1. Для Продавца-указанным в п. 15. Настоящего Договора;
13.2.2. Для Покупателя-указанным при осуществлении Заказа.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
14.2. Сторона, у которой возникли претензии, направляет другой Стороне письменную претензию с указанием существа претензии и приложением подтверждающих документов и материалов. Претензия направляется посредством отправки заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения, а также на Адрес электронной почты другой Стороны.
14.3. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) рабочих дней. Стороны.
14.4. В случае если в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента получения претензии другой Стороной Сторона, направившая претензию, не получит ответа на претензию либо если полученный ответ не удовлетворит Сторону, направившую претензию, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Продавца, указанного в п.15 настоящего договора.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Красильникова Анастасия Александровна (ИП Красильникова А.А.)
Адрес: 194100, г.Санкт-Петербург, ул. Александра Матросова, 4к2Д
ИНН 519099780480
ОГРН (ОГРНИП) 312519008700016
Электронная почта: polotno.shop@gmail.com
Контактный телефон: +7 911 926 61 25